如何購買
1. 查您感興趣的產品。2. 選擇產品並將其新增至您的購物車。 然後,您可以繼續購物或處理訂單。
3. 如果 您要處理訂單,則可以透過註冊結賬來完成。
4. 選擇配送方式。
A. 店舖自取貨品
B. 送貨到指定地點
5. 選擇付款方式。
6. 確認訂單。
7. 您將收到一封確認訂單的電子郵件。
寄送
我的訂單可否寄去任何地方?訂單只可寄送至 您選擇香港住宅或工作地址,或所選的香港寰發洋酒店舖。
我的訂單送達需要多長時間?
• 到店舖取貨: 預計 3-5 個工作天內送到您選擇的店舖
• 送貨到指定地點 : 預計3-5 個工作天內送抵。 除星期日和公眾假期
(以上只是預計時間,請以確認電郵/通訊電話的運送日子為最準確)
運費是多少?
• 到店舖取貨 - 免費
• 送貨到指定地點 – 訂單滿港幣$600或以上免費送貨, 否則需支付港幣$100運費
店舖自取流程是什麼?
• 如果 您選擇店舖自取,貨品送達店舖後, 您會收到取貨電郵通知並確保3日內於營業時間前往指定地點收取已購買的產品。到店後需展示印有姓名之訂單確認電郵和簽帳之信用卡或應用程式的交易紀錄,我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份(例如您的帳戶下的其他個人資料)。
• 如非本人取貨,需出示印有收貨人姓名之訂單確認電郵和有關副本(簽帳之信用卡或應用程式的交易紀錄),我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份(例如確認電郵帳戶下的其他個人資料)。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表,我們將拒絕該人士收取您的訂單,以保障您的利益。
送貨上門流程是什麼?
如果 您選擇送貨上門,送貨前有專人與你您確認時間,送貨員亦會於到達前致電給您。
如果訂單已經成立,但是卻發現有問題,該如何處理?
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網頁問題
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