條款及細則
重要事項: 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。顧客於網上訂購酒精類飲品時，需保證已年滿18歲或以上並有權合法購買。任何顧客須保證所有不符合資格的人士不得使用該顧客的網站登入戶口購買酒精飲品，通過下訂單的時候，客戶需要確認他或她是否18歲或以上。送貨到指定地址或於店內取貨的顧客，需年滿18歲或以上(須提供適當證明)，並只有合資格人士才可享用酒精類飲品。如上述人士並不在場，本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。
銷售條款
• 所有網頁內的產品資料或內容只供參考，如有任何爭議或更改，寰發洋酒保留最終的決定權及不作另行通知。• 寰發洋酒保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，並且可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
• 所有產品只供香港或澳門直送。
• 本網站列出的所有價格均不含運費。此類費用將於付款前單獨列出，以供客戶確認
• 網店的價格和實體店的價格會有不同，詳情請可向門市職員或電郵到客戶服務部查詢cs@remflyhk.com
用戶登記
• 客戶可選擇以非會員登記或會員登記在網上商店訂購貨品。請確保登記時您所提供的有關個人資料是真實、準確、最新及完整。• 於會員登記頁面內，客戶可選擇填寫個人出生月份以作生日優惠之宣傳。我們也會要求填寫出生年份`以作內部記錄用途。
• 閣下於非會員登記或會員登記的頁面內所提供之聯絡資料，由寰發洋酒根據《私隱政策聲明》收集及用作登記有關產品及/或服務之事宜。寰發洋酒不會將您的個人信息透露給第三方使用。詳情請參閱私隱政策頁面。
付款事項
• 所有網上訂單均以港幣計算。• 我們接受Visa 及 MasterCard。
訂購通知
• 網上訂單的送貨/取貨安排：1）運送到香港或澳門指定帳單地址，或於2）香港或澳門指定的寰發洋酒實體店自行取貨。• 若顧客成功訂購,會收到系統發出的電郵通知。
店舖自取貨品
• 訂單一經確認，您選定的自取店舖恕未能更改• 當訂購的產品已到達指定的店舖內，我們會以電子郵件通知顧客於指定日子內前往您所選定的實體店內取貨。
• 請顧客查看訂單上列明的實體店鋪及日期，並確保3日內於營業時間前往指定地點收取已購買的產品。否則，閣下的貨品將被轉移到我們倉庫代為保管，並需要繳交$250作存倉及運送產生之額外費用。
• 當您於實體店內領取貨品時，如選擇門市自取客戶，到店後需展示印有姓名之訂單確認電郵和簽帳之信用卡或應用程式的交易紀錄，我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份（例如您的帳戶下的其他個人資料)。
• 如非本人取貨，需出示印有收貨人姓名之訂單確認電郵和有關副本(簽帳之信用卡或應用程式的交易紀錄)，我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份（例如確認電郵帳戶下的其他個人資料)。
• 所有客戶須在收貨時，立即檢查產品是否存在不足量和/或發生包裝破損問題，如有需要即時向店員提出，由於貨存問題，店員不能保證馬上為客人更換，只會代為收妥並轉交網店銷售員跟進，並於數個工作天進行處理。索賠事宜（如有）須於店內取貨時提出，否則，任何包裝損壞或不足量問題將被視作為貨物出門後發生，我們將不承擔任何責任。
• 如有任何爭議，寰發洋酒保留最終的決定權。
送貨到指定地點
•客戶所提供的指定送貨地址，必須由客戶或代表簽收貨品。• 每單網上訂購金額滿港幣$600或以上即可享免費送貨服務。購物金額低於港幣$600需付送貨服務費為港幣$100。
• 指定送貨時段為星期一至五上午11時至下午6時，星期六為上午11時至下午1時，星期日及公眾假期不提供送貨服務。如有特別時段要求，請另行聯絡我們。
• 送貨服務僅適用於位於港島，九龍或新界;
• 徧遠地區需收取額外運費HK$350，包括東涌，愉景灣及馬灣 (額外費用會於收貨當日收取)；
• 不設送貨服務包括離島地區、邊境禁區、非固定地址、酒店房間、貨倉(如需登記才可運貨之貨倉) 、碼頭、郵政信箱及信箱。
• 凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下交收，否則需額外按樓層數收費，顧客須繳付首一至三箱每樓層港幣$50；第四箱或以上每樓層每箱港幣$10的搬運費。
• 所有客戶須在收貨或貨到時，立即檢查產品是否存在不足量和/或發生包裝破損問題。索賠事宜（如有）須在貨到時提出，否則，任何包裝損壞或不足量問題將被視作為貨到後發生，寰發洋酒將不承擔任何責任。
• 如果您因为確定的送貨時間失約或提供不準確地址而導致未能收取訂購產品，再次的送貨預約的安排，我们保留向您收取額外費用之權利 (包括送貨或門市收貨安排)。
• 如有任何爭議，寰發洋酒保留最終的決定權。
換貨及退款
• 訂單一經確認，所有售出貨品均不可換貨及退款